Los sistemas de información y las organizaciones influyen entre sí. Los gerentes crean sistemas de información para dar servicio a los intereses de la empresa de negocios. Al mismo tiempo, la organización debe estar consciente y abierta a las influencias de los sistemas de información, para beneficiarse de las nuevas tecnologías. La interacción entre la tecnología de la información y las organizaciones es compleja y se ve influenciada por muchos factores mediadores, incluyendo la estructura de la organización, los procesos de negocios, la política, la cultura, el entorno a su alrededor y las decisiones gerenciales. Necesitamos comprender cómo es que los sistemas de información pueden cambiar la vida social y laboral en su empresa. No podemos diseñar nuevos sistemas con éxito ni comprender los existentes sin entender su propia organización de negocios. Como gerentes, deberemos decidir qué sistemas se van a crear, qué van a realizar y cómo se implementarán. Tal vez no se pueda anticipar a todas las consecuencias de estas decisiones, Algunos de los cambios que ocurren en las empresas de negocios debido a las inversiones en nueva tecnología de la información no se pueden prever y generan resultados que tal vez cumplan o no sus expectativas.

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